অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে টাকা তোলা পর্যন্ত — 1xbst-এর প্রতিটি সেবা সম্পর্কে বিস্তারিত গাইড এবং ২৪/৭ সাপোর্ট পাচ্ছেন এখানে।
আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী বিভাগ বেছে নিন
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার ধাপ, যাচাইকরণ ও প্রোফাইল সেটআপ।
Mobile Pay, Nagad, Rocket-এ টাকা জমা ও তোলার সম্পূর্ণ গাইড।
ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি স্পিন কীভাবে ব্যবহার করবেন।
পাসওয়ার্ড রিসেট, দুই-ধাপ যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা টিপস।
স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের নিয়মকানুন।
মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টল ও সমস্যা সমাধান।
VIP স্তর, পয়েন্ট সিস্টেম ও বিশেষ সুবিধা সম্পর্কে জানুন।
লিমিট সেটিং, সেলফ-এক্সক্লুশন ও সচেতন গেমিং গাইড।
মাত্র কয়েক মিনিটেই 1xbst-এ আপনার যাত্রা শুরু করুন
উপরের মেনু থেকে "নিবন্ধন" বাটনে ক্লিক করুন। একটি ছোট ফর্ম আসবে যেখানে আপনার মোবাইল নম্বর, পছন্দের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিতে হবে।
ফর্ম সাবমিট করার পর আপনার নম্বরে একটি OTP কোড আসবে। সেই কোডটি নির্ধারিত বক্সে লিখুন। সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যেই কোড আসে।
OTP যাচাইয়ের পর আপনার পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ দিন। ১৮+ বয়স নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে না।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হলে প্রথম ডিপোজিটেই পাবেন ১০০% ওয়েলকাম বোনাস। Mobile Pay বা Nagad দিয়ে সহজেই জমা দিন।
অনলাইনে বেটিং বা গেমিং শুরু করতে গেলে শুরুতে অনেক প্রশ্ন মাথায় আসা স্বাভাবিক। টাকা কীভাবে জমা দেব? জেতার পর কীভাবে তুলব? পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব? 1xbst-এর সাহায্য কেন্দ্র ঠিক এই কারণেই তৈরি — যাতে আপনি যেকোনো সমস্যায় একা না পড়েন, সমাধান সবসময় হাতের কাছেই থাকে।
1xbst বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে একটি সম্পূর্ণ বাংলা সাপোর্ট সিস্টেম তৈরি করেছে। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল, হোয়াটসঅ্যাপ থেকে বিস্তারিত গাইড আর্টিকেল — সব একসাথে পাবেন এই পেজে। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সেবা দিচ্ছে।
1xbst-এ টাকা জমা দেওয়া বা তোলার সময় কোনো সমস্যা হলে প্রথমেই পরীক্ষা করুন আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক আছে কিনা। এরপর দেখুন লেনদেনের স্ট্যাটাস "পেন্ডিং" নাকি "সম্পন্ন"। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে Mobile Pay বা Nagad লেনদেন ২–৫ মিনিটের মধ্যে কনফার্ম হয়ে যায়। যদি ১০ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তাহলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের টিম তাৎক্ষণিকভাবে দেখবে।
ডিপোজিট করার সময় সবসময় 1xbst অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে ট্রানজেকশন করুন। অ্যাপের বাইরে থেকে পেমেন্ট করলে কিছু ক্ষেত্রে দেরি হতে পারে। আর উইথড্রয়ালের আগে নিশ্চিত করুন আপনার KYC যাচাই সম্পন্ন হয়েছে।
লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে একটি OTP যাবে। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র ২ মিনিটের কাজ। নিরাপত্তার জন্য সবসময় অনুমান করা কঠিন এমন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
ওয়েলকাম বোনাস বা প্রোমো বোনাস পেতে হলে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হয়। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০–১৫ গুণ বাজি ধরতে হয় নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে। আপনার বোনাস স্ট্যাটাস "আমার অ্যাকাউন্ট > বোনাস" সেকশনে দেখতে পাবেন। শর্ত পূরণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যাবে।
1xbst অ্যাপ যদি ক্র্যাশ করে বা ধীরে চলে, তাহলে প্রথমে অ্যাপটি সম্পূর্ণ বন্ধ করে আবার খুলুন। কাজ না হলে ফোন রিস্টার্ট করুন এবং অ্যাপের ক্যাশে ক্লিয়ার করুন। Android ব্যবহারকারীরা সরাসরি সাইট থেকে APK ডাউনলোড করলে সেরা পারফরমেন্স পাবেন। iOS ব্যবহারকারীদের জন্য App Store-এ সর্বশেষ ভার্সন পাওয়া যাচ্ছে।
বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল করতে হলে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। এর জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি আপলোড করতে হবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়ে যায়। একবার KYC হয়ে গেলে বারবার করতে হয় না।
1xbst বিশ্বাস করে যে সাপোর্ট শুধু সমস্যা সমাধানের জায়গা নয় — এটি ব্যবহারকারীর সাথে একটি সম্পর্ক তৈরির সুযোগ। তাই আমাদের প্রতিটি সাপোর্ট এজেন্ট বাংলাদেশের সংস্কৃতি ও ব্যবহারকারীদের প্রয়োজন বোঝে। যেকোনো প্রশ্ন, বড় হোক বা ছোট — নির্দ্বিধায় জিজ্ঞেস করুন।
| পদ্ধতি | ডিপোজিট সময় | উইথড্রয়াল সময় | সর্বনিম্ন |
|---|---|---|---|
| Mobile Pay | তাৎক্ষণিক | ৫–১৫ মিনিট | ৳৫০০ |
| Nagad | তাৎক্ষণিক | ৫–২০ মিনিট | ৳৫০০ |
| Rocket | তাৎক্ষণিক | ১০–৩০ মিনিট | ৳৫০০ |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ১–৩ ঘণ্টা | ২৪–৪৮ ঘণ্টা | ৳২,০০০ |
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর
আপনার পছন্দের মাধ্যমে ২৪/৭ সাপোর্ট পাচ্ছেন